Erabilerraztasuna Gardena atarian

Eusko Jaurlaritzak bere webgunea erabilerraza egiteko konpromezua hartzen du eta horretarako, Sektore publikoko webguneen eta gailu mugikorretarako aplikazioen erabilerraztasunari buruzko irailaren 7ko 1112/2018 Errege Dekretuarekin bat etortzen da. Informaziorako sarbidea bermatzeko, webgune honen garapenean UNE-EN 301549:2019 araudiaren  betebeharrak aplikatzen dira.

Erabilerraztasun-deklarazio hau honako webguneari aplikatzen zaio: https://www.gardena.euskadi.eus/

Betetze-egoera

Webgune hau partzialki konforme dago 1112/2018 Errege Dekretuarekin, salbuespenak direla-eta eta konformitaterik ez dagoelako zenbait alderdiri dagokionez, zeinak ondoren adierazten baitira.

Erabilerraza ez den edukia

Ondoren biltzen den edukia ez da erabilerraza, honegatik:

1. Ez dator bat 1112/2018 errege Dekretuarekin
   • Edukien edizioan behin-behineko akatsak egon daitezke.
2. Gehiegizko lan-karga
   • Ez da aplikatzen.
3. Edukia ez dago legeria aplikagarriaren eremuan
   • Erabilerraztasun-jarraibide guztiak betetzen ez dituzten 2018ko irailaren 20a baino lehenagoko PDFak edo bestelako fitxategi ofimatikoak egon daitezke. Hala ere, horiek guztiak erabilerrazak izatea ahalegindu da.

Erabilerraztasun-deklarazio hau prestatzea

• Deklarazio hau data honetan prestatu zen: 2021eko otsailaren 4ean.
• Deklarazioa prestatzeko erakundeak berak egindako autoebaluazioa erabili da. Ebaluazio horren xehetasunak 2021eko uztailean sortutako txostenean (PDF, 5 MB)  ikusi daitezke.
• Deklarazioaren azken berrikuspena: 2021eko uztailaren 5a.

Oharrak eta harremanetarako datuak

Erabilerraztasun-betekizunei buruzko komunikazioak

Erabilerraztasunaren inguruan kontsultak edo komunikazioak egin ditzakezu (1112/2018 Errege Dekretuaren 10.2.a artikulua). Adibidez:

• Webgune honetan egon daitezkeen ez betetzeak.
• Edukietara sartzeko zailtasunak.
• Webgunearen erabilerraztasun hobekuntzen inguruan iradokizunak edo kontsultak.

Honela jar zaitez gurekin harremanetan: kontaktu inprimakiaren bitartez edo 012 telefonoa erabiliz.

Komunikazio horiek Herritarrak Hartzeko eta Administrazioa Berritzeko eta Hobetzeko Zuzendaritzak kudeatzen ditu.

Informazio erabilerraza eskatzea eta kexak

Errege Dekretu honetako eskakizunak betetzeari buruzko kexak aurkez ditzakezu. Errege Dekretu honen aplikazio-eremutik kanpo dauden edo erabilerraztasun-eskakizunak betetzetik salbuetsita dauden edukiei buruzko informazioa ere eska dezakezu.

Sarbidea informazio erabilerrazaren eskaerak eta kexak egiteko

Berrikuntza Publikoaren Laguntza Unitateak jaso eta tratatuko ditu komunikazioak, kexak eta informazio-eskaerak.

Erreklamazio prozedura

Informazio erabilerraza eskatu edo kexa egin ondoren, honako kasu hauetakoren bat gertatzen bada:

• Eskaera edo kexa ezetsi egin bada.
• Hartutako erabakiarekin ados ez egotea.
• Erantzunak ez baditu betetzen 12.5 artikuluan jasotako baldintzak.
• Hogei egun balioduneko epea igaro bada erantzunik jaso gabe.

Erreklamazio bat aurkeztu ahal izango duzu informazio erabilerrazaren eskaerak, kexak eta erreklamazioak eskatzeko inprimakiaren bidez.

Erreklamazioak Herritarrak Hartzeko eta Administrazioa Berritzeko eta Hobetzeko Zuzendaritzak jaso eta tratatuko ditu.

Aukerako edukia

• Webgune honek UNE-EN 301549:2019 araudiaren   betebeharrak aplikatzen ditu, 1112/2018 Errege dekretuak ezarri dituen salbuespenekin.
• Erabilerraztasunaren azken berrikuspena 2020. urteko maiatzean egin da.
• Webgunea nabigatzaile hauentzat dago egokituta: Microsoft Internet Explorer 8.0 bertsiotik aurrera eta FireFox, Safari, Opera eta Google Chrome nabigatzaileen azken bertsioak. Gomendatutako pantaila-bereizmen minimoa 1280x1024 da.
• Webguneak diseinu moldagarri du eta ondorioz, tableta eta mugikorrentzat egokituta dago.